Контактные телефоны: Россия +7 929 926 61 92
Поддержка ДМС: Россия +7 929 926 61 46
Поддержка ДМС: Россия +7 929 926 61 49

Уважаемые дилеры!

В целях улучшения качества обслуживания и поддержки мы переходим на новую систему управления запросами и инцидентами. Новая система располагает широким функционалом, который мы будем планомерно дополнять. На данном этапе будут реализованы:

  1. наличие персонализированного кабинета для пользователя
  2. Упрощенный ввод заявок и инцидентов
  3. возможность отслеживания статуса заявки в режиме реального времени
  4. история обращений
  5. возможность оценить удовлетворенность результатами выполнения заявки


Кроме того, вскоре мы добавим следующие функциональности:

  1. удобный поиск документации по системе
  2. поиск способов самостоятельного устранения инцидента
  3. параметры SLA по каждой заявки и соответствие результатов ее выполнения и многое другое!


Для того чтобы начать пользоваться новой системой необходимо:

  1. ознакомиться с инструкцией
  2. Сделать запрос на создание персонального доступа. Заполнив формуляр с контактной информацией
  3. Перейти на портал самообслуживания


Примечание:
Уже размещенные заявки будут обработаны и закрыты в предыдущей системе работы с инцидентами. Создавать их заново в новой системе не нужно.





1

Контактная информация

 


2

Контактное лицо

Обязательное поле!

Обязательное поле!



Только цифры!

Только цифры!


Формат e-mail некорректен!



Напишите результат для отправки заявки 2 + 7